Business and Marketing

http://www.aexis.com/FR/HTML/Solutions/CRM.htm

Cette image est la représentation des fondements de ce nouveau métier, cette nouvelle discipline du marketing qu'est le Consumer Relationship Management (CRM).

Avec les N.T.I.C il est aujourd'hui possible d'associer les nouvelles technologies aux principes marketing, pour trouver des solutions optimales aux entreprises conscientes.

En effet, les differentes phases mises en évidence sur ce prisme, sont les unes autant que les autres importantes dans l'intégration des processus Marketing et autres commerciaux, dans un système d'information.

Ainsi, l'information est partagée et automatisée de manière à répondre à temps réel aux exigences de la clientèle.

Prendre de l'avance, recruter des prospects en les " Clientélisant" ensuite il s'agira de les garder le plus longtemps que possible avec un cohorte générationnel bien construit. Il faut gérer la durée de vie de la clientèle.

Voila le métier que j'ai choisi dont le sens réel reste la contribution au développement des entreprises qui veulent s'orienter clients. Se mettre à la disposition des organisations, n'est ce pas tentant?

Avec vos opinions formons ce cercle de réflexion pour faire évoluer au mieux et efficacement notre profession et nos pratiques.

J'attends vos commentaires sur ce blogg que je me chargerai de publier....

Alors à l'assaut des idées nouvelles............

Franck BOSSA

Chargé de Marketing CRM..

http://solutions.journaldunet.com/0510/051005_fp-international.shtml<>

" L'information est stockée à un seul endroit, elle est disponible partout. Avant, les commerciaux avaient un bac de fiches clients dans leur coffre, tout l'historique était stocké là, sans possibilité de partage. Et quand ils quittaient la société, tout était à refaire", note Pierre Vu

Que vous inspire cette phrase?

Moi je pense que mon métier et ma passion c'est-à-dire le Marketing orienté C.R.M.(Consumer Relationship Management) nous permet avec les S.F.A(Sales Force Automation) et autres logiciels<>de disposer de l'Info Client à temps voulu,et au moment voulu.

C'est aujourd'hui, la force nouvelle des entreprises commerciales orientées clients, ayant donc la vision nette de la connaissance du capital "K" Clients.

Nous sommes aujourd'hui capable de faire du Marketing "One to One" en étant sûr de proposer à chacun ce qu'il lui faut.

Avancer vers des solutions personnalisées pour la clientèle reste donc la voie de la réussite et du développemnt des Organisations car quelle que soit leur caractère et leurs activités une adaptation est possible.

Enrichissez  mon commentaire en me faisant part de vos opinions.

Thanks.

Pleins d'ambitions et généreux dans l'effort venez içi découvrir et partager avec moi mes idées actuelles et futures....

Vos interventions et avis me feront avancer, je vous attends donc à la rubrique, votre opinion, pour que le cercle d'idées soit...

Franck BOSSA

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