Au même titre que les bases de données clients ou autres fichiers clients achetés par les annonceurs pour leurs differentes campagnes Marketing, les bases de données d'adresses mail ont une importance non négligeable dans le processus. En effet, elles...
Lire la suiteLe phénomène client observé cette semaine lors de ma tournée client est la suivante: "Le client Vagabond ne se cache plus, il se définit et se voit comme tel.." En effet, le suivi client est très important, et ces derniers pensent que l'absence de contact...
Lire la suitele client ROI, le client source de vie de l'entreprise et j'en passe des qualificatifs attribués aux clients dans les entreprises; mais que faisons nous pour ces clients, pour nos clients, d'abord pour les satisfaire et surtout les retenir? cest la, la...
Lire la suiteAlors que des spécialistes affirment aujourd'hui que le viral est plus interessant que des achats d'espaces médias, quel place lui accorder réellement dans les différentes stratégies? Les jeux concours et le buzz marketing se pratiquent et est de plus...
Lire la suiteLes programmes d'affiliation se multiplient et font de plus en plus partie intégrante du plan marketing consacré à l'internet. En effet, les programmes d'affiliation permettent le recrutement de nombreux prospects sur internet permettant ainsi de faire...
Lire la suiteJe continue ma réflexion sur les campagnes de fidélisation des entreprises Françaises et étrangères. Il est important de noter que les pratiques des entreprises Américaines diffèrent de celles françaises. En effet, les Entreprises Américaines choisissent...
Lire la suite"Les gains de temps sont évidents. Avant, il fallait 30 minutes pour constituer un devis, il n'en faut aujourd'hui plus que trois. Même chose pour la recherche d'information : quand vous êtes au téléphone avec un client, vous avez immédiatement les derniers...
Lire la suite"Les nouveautés actuelles dans le domaine de la Relation Client sont encourageantes, en effet, il nous est aussi possible avec les nouvelles technologies de mieux mettre en pratique nos connaissances dans le but de mieux satisfaire nos clients" Corine...
Lire la suiteJe vous faisais part dans cette section de la place de la relation clients dans les stratégies Marketing des entreprises; En effet, Marionnaud(secteur de la cosmétique...) à développé des offres multi canales très interessantes par les moyens NTIC. Je...
Lire la suite" Si le taux de remplissage d'un train est insuffisant, nous pourrons désormais choisir d'envoyer très rapidement et au dernier moment une offre tarifaire attractive à une population très ciblée, chose que nous ne pouvons pas faire actuellement, commente...
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