http://www.aexis.com/FR/HTML/Solutions/CRM.htm Cette image est la représentation des fondements de ce nouveau métier, cette nouvelle discipline du marketing qu'est le Consumer Relationship Management (CRM). Avec les N.T.I.C il est aujourd'hui possible...
http://solutions.journaldunet.com/0510/051005_fp-international.shtml<
Toute entreprise qui se veut moderne se doit de disposer d'un site internet, qui outre l'aspect communicationnel, est un outil véritable et fort de procpection et de recrutement. Quelles sont les nouvelles stratégies de vente en ligne? Voici un exemple...
Du nouveau et Du BON chez Citroen, les Dirigeants voulant changer leur manière de communiquer, et améliorer leur image de vieux, voici un changement radical dans la communication. En effet, leur site internet a été complètement revu et voici les deux...
Il est toujours d'actualité cette rubrique et encore plus maintenant car il nous est impossible de passer à coté de tous les changements apportés à la chose par les professionnels du métier. Il se subtitue de plus en plus au marketing physique Direct,...
Les centres d'appels créés et évoluant avec les technologies CTI sont de plus en plus nombreux et sont internationnaux. En effet, la délocalisation qui a fait l'objet de vifs débats à permi une augmentation de l'offre et de la demande sur ce marché. L'utillisation...
"Les gains de temps sont évidents. Avant, il fallait 30 minutes pour constituer un devis, il n'en faut aujourd'hui plus que trois. Même chose pour la recherche d'information : quand vous êtes au téléphone avec un client, vous avez immédiatement les derniers...
http://solutions.journaldunet.com/0510/051021_bnp.shtml La Banque BNP Parisbas, se dote de moyens necessaires pour atteindre ses objectifs clients. L'idée n'est pas forcemment nouvelle, mais elle a fait son petit chemin et aujourdh'ui réalisée les résultats...
Source: journaldunet.com 79 % des responsables marketing en France utilisent le Web pour s'adresser à leurs clients France : canaux de contact vers les clients et prospects Clients Prospects Rang Canaux % Rang Canaux % 1 Courrier 94 1 Courrier 89 2 Téléphone...
Je commence par vous souhaiter une excellente année pleins de bonheur, de joie et de découverte. En effet, déjà la fin de 2006 avait annoncé les couleurs de nouvelles tendances Marketing et web marketing. L'année 2007 serait donc la continuité de cette...
Il est important de pouvoir se vendre soi-même, en tant qu'homme du marketing, c'est pourquoi j'ai pu me lancer dans une nouvelle aventure en tant que Directeur Commercial d'une PME en Afrique principalement au Benin à Cotonou. Ce pays et généralement...
Au même titre que les bases de données clients ou autres fichiers clients achetés par les annonceurs pour leurs differentes campagnes Marketing, les bases de données d'adresses mail ont une importance non négligeable dans le processus. En effet, elles...
Alors que des spécialistes affirment aujourd'hui que le viral est plus interessant que des achats d'espaces médias, quel place lui accorder réellement dans les différentes stratégies? Les jeux concours et le buzz marketing se pratiquent et est de plus...
Le phénomène client observé cette semaine lors de ma tournée client est la suivante: "Le client Vagabond ne se cache plus, il se définit et se voit comme tel.." En effet, le suivi client est très important, et ces derniers pensent que l'absence de contact...
http://www.journaldunet.com/actualite/depeche/28/105192/le_telephone_mobile_devient_titre_de_transport_a_paris.shtml Eh oui aujourd'hui les nouvelles technologies nous amènent à imaginer et conceptualiser baucoup de choses, tant les possibilités sont...
le client ROI, le client source de vie de l'entreprise et j'en passe des qualificatifs attribués aux clients dans les entreprises; mais que faisons nous pour ces clients, pour nos clients, d'abord pour les satisfaire et surtout les retenir? cest la, la...
Plus que jamais, il est aujourd'hui important de se rendre à une évidence: le client est la personne la plus importante de l'entreprise. En effet, la Gestion des Relations Clients ou CRM, évolue car elle prend des dimensions techniques de plus en plus...
Vous avez une idée, une suggestion, une opinion, un avis, une remarque alors n'attendez plus, faites moi parvenir votre point de vue. En effet, il peut porter sur toutes les actualités que vous jugez interessantes, mais aussi, vous avez des questions...
La vente sur Internet qui avait connu un succes enorme, revient de plus en plus dans les stratégies des entreprises. En effet, les stratégies se différencient de plus en plus car la concurrence accrue observée de nos jours changent beaucoup les plans...
Je vous faisais part dans cette section de la place de la relation clients dans les stratégies Marketing des entreprises; En effet, Marionnaud(secteur de la cosmétique...) à développé des offres multi canales très interessantes par les moyens NTIC. Je...
http://www.journaldunet.com/0511/051110marionnaud.shtml Sur ce lien au dessus, ou dans ma section Marketing et nouveautés du Marché vous pouvez vous faire une idée sur les offres Marionaud liée au ONE 2 ONE. Ce qui est très interessant à retenir c'est...
Quelle est la place du E-mailing dans les stratégies commerciales? Telle était lé problématique de ce deuxième épisode, en effet, je ne peux certes pas donner un taux d'importance, mais je peux certifier que son importance est grandissante. En effet,...
http://www.journaldunet.com/0501/050131gemeymaybelline.shtml "2004 a été une année charnière en programme CRM pour Gemey Maybelline, explique Jane Schleipfer, responsable du budget de la marque au sein de l'agence de marketing relationnel MRM Partners...
Je commence par vous souhaiter une excellente année pleins de bonheur, de joie et de découverte. En effet, déjà la fin de 2006 avait annoncé les couleurs de nouvelles tendances Marketing et web marketing. L'année 2007 serait donc la continuité de cette...
" Si le taux de remplissage d'un train est insuffisant, nous pourrons désormais choisir d'envoyer très rapidement et au dernier moment une offre tarifaire attractive à une population très ciblée, chose que nous ne pouvons pas faire actuellement, commente...
