http://www.aexis.com/FR/HTML/Solutions/CRM.htm

Cette image est la représentation des fondements de ce nouveau métier, cette nouvelle discipline du marketing qu'est le Consumer Relationship Management (CRM).

Avec les N.T.I.C il est aujourd'hui possible d'associer les nouvelles technologies aux principes marketing, pour trouver des solutions optimales aux entreprises conscientes.

En effet, les differentes phases mises en évidence sur ce prisme, sont les unes autant que les autres importantes dans l'intégration des processus Marketing et autres commerciaux, dans un système d'information.

Ainsi, l'information est partagée et automatisée de manière à répondre à temps réel aux exigences de la clientèle.

Prendre de l'avance, recruter des prospects en les " Clientélisant" ensuite il s'agira de les garder le plus longtemps que possible avec un cohorte générationnel bien construit. Il faut gérer la durée de vie de la clientèle.

Voila le métier que j'ai choisi dont le sens réel reste la contribution au développement des entreprises qui veulent s'orienter clients. Se mettre à la disposition des organisations, n'est ce pas tentant?

Avec vos opinions formons ce cercle de réflexion pour faire évoluer au mieux et efficacement notre profession et nos pratiques.

J'attends vos commentaires sur ce blogg que je me chargerai de publier....

Alors à l'assaut des idées nouvelles............

Franck BOSSA

Chargé de Marketing CRM..